業務分析

業務分析とは?

業務改革を始めようとされている方にお伺いします。

今のあなたの会社(組織)の業務の流れを把握できていますか?現在の業務のどこにムリ・ムダ・ムラがあるのか把握していますか?どこから手をつけるべきか、分かっていますか?それは何故ですか?

今、行っている業務のやり方をキチンと把握することが、改革への第一歩です。


なぜ業務分析が必要なの?

ご自身の体調管理ってどうされていますか?熱が出た、メタボが気になる、胃が痛む・・何か気になる症状があった時に、その原因を突き止め治療をしますよね?

会社(事業)も同じです。何か気になる症状(売上が上がらない、利益がでない、クレームが増えた・・)は有りませんか?

では、その気になる症状に対して「原因を突き止め」治療をしていますか?同じ「熱が出た」でも原因は様々あるように、同じ症状(利益がでない)でも原因は様々考えられます。

企業業績に影響を及ぼしている原因を突き止めることが、業務分析の目的です。

このサイトでは、順次、業務分析について易しく解説していきます。